“原本以为办不上了，没想到都午休了还延时为我办理农业合作社涉税业务！”5日，最后一个办完业务的九台区其塔木镇居民张跃斌走出办税服务厅，对九台区的办税服务赞不绝口。在他的印象中，办理涉税业务不仅要理顺相关材料，更需要按规定时间来窗口办理，“现在的办税服务真是太给力了！还能延时办理，如果等到下午就赶不上回去的车了。”

这样的贴心服务得益于九台区税务局为纳税人、缴费人提供的“延时服务”。组建延时服务小组，科学分配业务类型，延时服务业务无差别通办……以办事群众需求为出发点，提高办事效率，降低办税成本，九台区税务局全力推进“便民办税春风行动”，让群众少跑腿，为群众办快事，还需“对症下药”。如今，“延时服务”已成为办税服务厅有效应对业务高峰，为纳税人缴费人方便、高效、快捷办理业务的一大“法宝”。九台区税务局相关负责人介绍，按照业务类型分类组合，我们将综合服务、清税注销、行政处罚、发票代开等常见业务囊括其中，对临近下班或已下班正在受理，或是等待办理的涉税事项，组织办税业务骨干推迟下班时间，为纳税人办理业务，延时办理至该事项结束。不断深化“放管服”改革，围绕涉税业务的痛点，九台区税务局通过持续推行“延时服务”制度，为每一个纳税人服务到最后，最大限度地提升办事群众的满意度。2021年，九台区办税服务厅提供延时服务时长累计近1000分钟，服务百余名纳税人、缴费人。九台区税务局还扩大服务范围，根据纳税人缴费人个性化需求提供精细化服务，为老年人提供适老化大字版电子税务局、外地纳税人缴费人提供免费午餐和公路客运营运时刻表等。